Workforce Management
La gestione della forza lavoro (workforce management) è uno dei processi più importanti di ogni azienda, che garantisce una pianificazione strategica, coordinata ed efficiente della forza lavoro per soddisfare il fabbisogno produttivo.
Cos’è il workforce management?
Il workforce management (WFM) è un insieme di processi che hanno lo scopo di aumentare la produttività ed il benessere in azienda attraverso una gestione coordinata, efficiente e sicura dei lavoratori.
Un sistema di workforce management è una soluzione digitale che permette di pianificare e gestire le persone nelle fabbriche. Integrandosi perfettamente con i processi aziendali e rispettando gli obiettivi prefissati dall’azienda, è capace di agevolare o rendere automatica l’assegnazione dei task all’operatore più adatto.
Perché il workforce management è importante
Il WFM è l’anello di congiunzione tra la gestione amministrativa delle persone e l’attività produttiva in fabbrica.
Permette, cioè, di unire due mondi fino ad ora separati, la gestione delle persone e la produzione, in modo da centralizzare le informazioni e rendere l’attività produttiva il più possibile dinamica e flessibile.
Integrando tutte le informazioni della gestione amministrativa delle persone e dell’attività produttiva, il workforce management permette di collocare la persona giusta, al posto giusto, al momento giusto, aumentando di conseguenza l’efficienza, riducendo i compliance risks e migliorando il livello di soddisfazione delle persone.
Inoltre, utilizzare un sistema WFM contribuisce a garantire una maggiore soddisfazione dei clienti, garantendo una visione approfondita delle esigenze di personale in tempo reale, una migliore partecipazione dei dipendenti e di conseguenza un maggiore rispetto dei piani produttivi
I benefici di un workforce management software
L’utilizzo di un WFM software permette alle aziende di migliorare la gestione della propria forza lavoro attraverso un’ottimizzazione del tempo, una migliore organizzazione e uno snellimento dei processi, portando numerosi benefici tra cui:
- Aumento della produttività. Attraverso la mappatura delle skills, il team leader può assegnare la persona più idonea a ciascuna postazione di lavoro, ottimizzando il sistema produttivo.
- Riduzione dei costi. Una pianificazione ottimale degli addetti riduce del 33% i costi dell’overtime non pianificato.
- Dati condivisi in tempo reale. Un sistema integrato di WMF permette di avere a disposizione tutte le informazioni sui lavoratori in un unico strumento aggiornato in tempo reale, patrimonializzando le informazioni.
- Tutto in un unico strumento. L’intera pianificazione viene gestita in modo completo dal software di WFM, che sostituisce tutti i sistemi non integrati e moduli cartacei.
- Aumento della soddisfazione professionale. Assegnare le attività tenendo conto delle competenze e limitazioni dei lavoratori significa valorizzare le capacità individuali e aumentare la soddisfazione delle persone.
- Maggiore sicurezza. La pianificazione viene gestita nel rispetto delle normative sulla salute e sicurezza sul lavoro, riducendo i rischi di infortunio e tutelando l’impresa.
- Migliore comunicazione. I team leader e gli operai possono comunicare da un unico sistema in modo semplice e veloce, con la possibilità di raccogliere feedback da parte dei lavoratori e inviare comunicazioni massive o targettizzate.
